Prohlášení o přístupnosti

1. Závazek k přístupnosti

Společnost provozující webové stránky rady24.com (dále jen "Provozovatel") se zavazuje k zpřístupnění svých internetových stránek dostupných na adrese https://rady24.com v souladu s platnou českou a evropskou legislativou v oblasti přístupnosti.

Cílem je zajistit, aby osoby se zdravotním postižením, zejména osoby nevidomé, slabozraké, neslyšící a osoby s motorickým postižením, mohly tyto stránky bez problémů používat, případně s využitím asistivních technologií.

2. Právní rámec

Toto prohlášení o přístupnosti je vypracováno v souladu s:

Zákonem č. 99/2019 Sb., o přístupnosti internetových stránek a mobilních aplikací a o změně zákona č. 365/2000 Sb. — implementuje Směrnici EP a Rady (EU) 2016/2102
Zákonem č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb — implementuje Směrnici EP a Rady (EU) 2019/882, účinný od 28. 6. 2025
Směrnicí Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/2102 o přístupnosti internetových stránek a mobilních aplikací subjektů veřejného sektoru
Směrnicí Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/882 o požadavcích na přístupnost u výrobků a služeb (European Accessibility Act)
Standardem WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines), úroveň AA — technická norma EN 301 549

Webové stránky rady24.com poskytují služby umožňující uzavírání smluv na dálku (rezervace a objednávka konzultací), a proto spadají do oblasti působnosti zákona č. 424/2023 Sb. s účinností od 28. června 2025.

3. Stav souladu

Tyto internetové stránky jsou v souladu s požadavky na přístupnost dle výše uvedených právních předpisů a standardu WCAG 2.1 na úrovni AA.

Pro vypracování tohoto prohlášení byla použita metoda vlastního posouzení provedeného Provozovatelem.

4. Přístupnost webu — technické parametry

Internetové stránky rady24.com splňují následující požadavky na přístupnost:

4.1 Vnímatelnost

Veškerý netextový obsah (obrázky, ikony) má textovou alternativu (alt text)
Obsah je prezentovatelný různými způsoby bez ztráty informace nebo struktury
Barevný kontrast textu splňuje minimální poměr 4,5:1 pro běžný text a 3:1 pro velký text
Obsah lze zvětšit na 200 % bez ztráty obsahu nebo funkcionality

4.2 Ovladatelnost

Funkčnost je dostupná prostřednictvím klávesnice
Fokus při navigaci klávesnicí je vždy viditelný
Navigační prvky jsou konzistentní a předvídatelné
Uživatelé mají dostatek času na přečtení a použití obsahu
Stránky neobsahují prvky, které blikají více než 3× za sekundu

4.3 Srozumitelnost

Jazyk stránek je správně deklarován v HTML (lang="cs")
Formulářová pole mají správné popisky
ARIA atributy jsou správně implementovány (aria-selected, aria-label, aria-expanded)
Chybové zprávy jsou srozumitelné a nápomocné
Navigace a terminologie jsou konzistentní napříč celým webem

4.4 Stabilita

Stránky jsou kompatibilní s aktuálními asistivními technologiemi
HTML kód je validní a odpovídá standardům W3C
Stav interaktivních prvků je správně komunikován asistivním technologiím

5. Nepřístupný obsah / Známé výjimky

V případě, že web obsahuje obsah nebo funkce, které nesplňují všechna kritéria WCAG 2.1 AA, jsou tyto skutečnosti uvedeny níže spolu s odůvodněním a plánovaným termínem nápravy:

Provozovatel identifikoval následující oblasti, které mohou být částečně v nesouladu s požadavky na přístupnost:

ARIA atributy a popisky interaktivních prvků — Některé interaktivní prvky (např. tlačítka, moduly, rozbalovací nabídky) nemusí mít vždy správně nastavené ARIA atributy (aria-label, aria-selected, aria-expanded) ani odpovídající textové popisky, což může omezit čitelnost pro uživatele asistivních technologií (především čteček obrazovky). Dotčené kritérium WCAG 2.1: 4.1.2 Jméno, role, hodnota (AA).
Videa bez titulků — Videoobsah umístěný na internetových stránkách neobsahuje titulky ani přepisy, což omezuje přístupnost pro uživatele se sluchovým postižením. Dotčená kritéria WCAG 2.1: 1.2.2 Titulky (přednatáčené) a 1.2.3 Audiopodoba nebo alternativa média (AA). Uplatněná výjimka: Uvedení do souladu by pro provozovatele představovalo nepřiměřenou zátěž ve smyslu čl. 5 směrnice (EU) 2016/2102 a § 7 zákona č. 99/2019 Sb.
Vložené dokumenty (PDF a další formáty) — Některé dokumenty dostupné ke stažení (např. PDF, DOC) nemusí splňovat požadavky na přístupnost — mohou postradát správnou strukturu značek, alternativní texty k obrázkům nebo nejsou čitatelné pro asistivní technologie. Dotčená kritéria WCAG 2.1: 1.1.1 Netextový obsah, 1.3.1 Informace a vzájemné vztahy. Uplatněná výjimka: Dokumenty pocházející od třetích stran nebo generované externími systémy neměl provozovatel možnost upravit; vztahuje se na ně výjimka dle § 7 zákona č. 99/2019 Sb. z důvodu nepřiměřené zátěže. Dokumenty vytvářené přímo provozovatelem budou průběžně uváděny do souladu.

V případě potřeby lze uplatnit výjimku z důvodu nepřiměřené zátěže dle čl. 5 Směrnice (EU) 2016/2102 a § 7 zákona č. 99/2019 Sb. V takovém případě bude tato výjimka zdůvodněna a řádně dokumentována.

6. Mechanismus zpětné vazby a kontaktní informace

Stále pracujeme na tom, aby byly tyto stránky bez problémů přístupné všem uživatelům. Pokud narazíte na jakýkoli problém s přístupností, dejte nám prosím vědět.

Kontaktní osoba odpovědná za přístupnost stránek:

Ing. Ondřej Červenka — osoba odpovědná za přístupnost
E-mail: cervenka@digilabs.cz
Poštovní adresa: Botanická 834/56, 602 00 Brno

Na vaše oznámení nebo žádosti reagujeme zpravidla do 30 pracovních dnů od jejich doručení.

7. Postup při neuspokojivé odpovědi

V případě neuspokojivé odpovědi na oznámení nebo žádost zaslanou v souladu s čl. 7 odst. 1 písm. b) Směrnice (EU) 2016/2102 a § 8 zákona č. 99/2019 Sb. se můžete obrátit na dozorový orgán:

Digitální a informační agentura (DIA)

Sídlo: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: https://dia.gov.cz
Kontakt: podatelna@dia.gov.cz

V oblasti přístupnosti dle zákona č. 424/2023 Sb. (zákon o přístupnosti výrobků a služeb) je dozorovým orgánem Česká obchodní inspekce (ČOI).

8. Datum vydání a aktualizace prohlášení

Datum vydání tohoto prohlášení: 25. 2. 2026
Prohlášení bude přezkoumáváno a aktualizováno minimálně jednou ročně, nebo při každé zásadní změně webu.

Toto prohlášení odpovídá vzoru stanovenému prováděcím nařízením Evropské komise (EU) 2018/1523, vydaným podle čl. 7 odst. 2 Směrnice Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/2102.

Prohlášení vydal Provozovatel webových stránek rady24.com. Datum: 25. 2. 2026